Ofte stillede spørgsmål

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du få en ny med det samme ved at bruge siden Glemt adgangskode. Hvis du støder på problemer, vil vores supervenlige supportmedarbejdere, der er til rådighed døgnet rundt, hjælpe dig i realtid via chat – ikonet nederst til venstre på denne side åbner chatten – eller via e-mail på [email protected].

Dazard Casino overholder de højeste standarder for fair spil. Vores spillere kan kun nyde spilleautomater og spil fra de bedste fair og ansvarlige spiludbydere. Derudover har alle spil de nødvendige certifikater for tilfældig talgenerering.

Ja, alle spillere kan øve sig eller spille deres yndlingsspil uden risiko for at tabe rigtige penge. Du skal bare klikke på »Spil for sjov« for at indlæse spillet i demo-tilstand.

Hvis spillet fryser, mens du spiller, kan din seneste spilrunde forblive uafsluttet. I sådanne tilfælde spilles den dog normalt på serveren, og eventuelle gevinster tilføjes automatisk til din saldo.

Først skal du kontrollere dine Flash- og Java-softwareversioner. For at starte et af spillene skal spillerne have den nyeste version af Java og Flash installeret på deres enheder. For det andet skal du kontrollere din internetforbindelse, fordi du muligvis har mistet den. For det tredje skal du rydde din browsers cache og cookies, genstarte browseren og prøve igen. Hvis det stadig ikke virker, skal du kontakte vores supportteam. Vi finder en løsning på alle sådanne problemer!

Vi bruger de bedste og mest innovative teknologier, herunder 128-bit Secure Socket Layer-kryptering og PGP-protokol for at sikre sikker dataoverførsel.

For at uploade de krævede dokumenter skal du gå til din personlige profil og klikke på fanen »Dokumenter«. Husk, at filstørrelsen ikke må overstige 2 MB. Accepterede filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumenterne er uploadet, skal du vente, indtil vi har tjekket dem og verificeret din konto. Du kan se status for dine dokumenter ved at klikke på fanen »Dokumenter«, som du gjorde før.

Selvfølgelig. Du kan enten udelukke dig selv i en bestemt periode i din personlige profil eller lade vores supportteam lukke din konto med mulighed for at genåbne den senere. Du skal blot kontakte dem direkte via live chat eller sende en e-mail til [email protected]. De arbejder 24/7 og vil ordne alt så hurtigt som muligt.